Central de ajuda em Inadimplência

A tela de Lista de Inadimplência foi desenvolvida para oferecer aos administradores uma visão completa e organizada dos clientes com pendências financeiras no condomínio. Com filtros por período, bloco e status da inadimplência, a busca por registros específicos se torna rápida e eficiente. A interface exibe informações essenciais como nome do cliente, unidade, bloco, valor devido, data de vencimento e situação da dívida, permitindo um acompanhamento preciso e ágil.

Na página inicial, siga em “Filtrar” para gerar o relatório de inadimplência. Assim você personaliza sua pesquisa com os seguintes filtros:

Permite o filtro pelo Condomínio. Seleciona e visualização dos Dados. Permite o filtro do período das Inadimplências. Permite filtrar as ocorrências por Blocos, Unidades e Moradores. Permite filtrar por Tipo de Relatório. Permite filtrar por Tags.

1. Acordo: 

Opção de acesso para a realização do acordo. Para isso, basta selecionar um ou mais títulos para que esta funcionalidade ocorrer.

2. Carta de Cobrança: 

Opção de acesso para a realização da carta de cobrança. Para isso, basta selecionar um ou mais títulos para que esta funcionalidade ocorrer.

3. Visualizar Boletos: 

Opção de acesso para visualizar boletos. Para isso, basta selecionar um ou mais títulos para que esta funcionalidade ocorrer.

4. Botão Filtrar:  Permite a escolha do Condomínio. Seleciona e visualização dos Dados. Permite o filtro do período das Inadimplências. Permite filtrar as ocorrências por Blocos, Unidades e Moradores. Permite filtrar por Tipo de Relatório. Permite filtrar por Tags.

5. Acessar Relatório: 

• Permite a impressão do relatório do veículo. 

6. Baixar Excel: 

• Permite obter o relatório do veículo em formato Excel.

7. Selecionar Colunas:  Permite selecionar quais colunas para visualização no relatório.

8. Configurar Índices de Correção Monetária:  Janela que configura qual índice será utilizado e qual cálculo será realizado. Primeiro selecione a configuração do índice. Selecione qual índice será utilizado no cálculo. Escolha como deseja calcular o índice. E finalmente selecione se o valor do índice dos meses anteriores serão utilizados.

9. Tamanho da Fonte: 

Altere o tamanho da fonte.

A tela de Acordos e Agrupamentos foi criada para simplificar a geração de acordos financeiros com clientes inadimplentes, permitindo a regularização de débitos de forma prática e transparente. Nela, o administrador visualiza todos os títulos elegíveis para composição do acordo, com informações como código do boleto, competência, vencimento, status, valor original, descontos aplicáveis e valores atualizados com multas e juros.

Em “Opções Financeiras” o administrador consegue acessar a opção “Fazer Acordo”

Assim, basta selecionar os lançamentos que estarão no acordo.

E depois, basta selecionar “Fazer Acordo”.

1. Retorno: 

Permite retornar à página de lançamentos.

2. Data Inicial: 

Informe a data inicial do acordo.

3. Data do Atraso: 

Selecione a data do atraso para realizar o cálculo.

4. Configurar Valores:  Informe os valores de índices para o cálculo dos juros e multas. Abaixo, informe os dias para vencimento e selecione a taxa administrativa e também insira o valor acompanhado. Na parte superior, em Índice de Correção, segue abaixo as instruções para a janela de configuração:

Configurar Índices de Correção Monetária:  Janela que configura qual índice será utilizado e qual cálculo será realizado. Primeiro selecione a configuração do índice. Selecione qual índice será utilizado no cálculo. Escolha como deseja calcular o índice. E finalmente selecione se o valor do índice dos meses anteriores serão utilizados.

5. Imprimir: 

Gere a impressão do documento.

6. Área do Cálculo: 

Área que apresenta os valores e os índices do cálculo configurado.

7. Títulos Selecionados: 

Relacionamento final dos valores calculados sobre os títulos selecionados. 

A tela de Geração de Cartas de Cobrança foi desenvolvida para tornar mais ágil e padronizado o envio de notificações formais aos clientes inadimplentes do condomínio. Com ela, é possível personalizar cartas com dados completos do cliente, endereço e detalhamento das pendências financeiras, incluindo valores originais, multas, juros, taxas administrativas e correções. A ferramenta também permite configurar opções como assinatura, caixa postal e senha de acesso, além de possibilitar o envio direto por e-mail ou SMS. Essa funcionalidade é fundamental para garantir uma comunicação clara, eficiente e profissional entre a administração e os moradores.

Em “Opções Financeiras” o administrador consegue acessar a opção “Fazer Acordo”

Assim, basta selecionar os lançamentos que estarão no acordo.

E depois, basta selecionar “Gerar carta de cobrança”.

1. Cabeçalho da Carta: 

Cabeçalho da carta com as informações do remetente.

2. Corpo da Carta: 

Corpo da carta com a tabela com os documentos selecionados anteriormente para a cobrança.

3. Assinatura: 

Selecione para adicionar ou não a assinatura na carta.

4. Calcular Multa/Juro: 

Selecione para calcular ou não multa/juro na carta.

5. Capa para Impressão: 

Selecione para gerar capa pra impressão na carta.

6. Imprimir: 

Gerar impressão da carta.

7. Enviar por E-mail: 

Permite enviar a carta por e-mail. Assim, basta digitar sua senha de acesso do sistema.

8. Enviar SMS: 

Selecione para receber uma notificação em SMS.